Cilj nije škola bez sukoba. Vrjedniji je cilj škola u kojoj djeca i odrasli imaju više alata za ono što mogu učiniti kada sukob dođe

Sukob među učenicima koji treba razriješiti prije sljedećeg sata. Roditelj koji na razgovor dolazi uvjeren da je njegovu djetetu učinjena nepravda. Nesporazum među kolegama koji i nakon toga trebaju surađivati. Učenik koji kaže „nije mi ništa”, iako vidite da je drugačiji nego inače. Sve su to situacije u kojima mogu biti korisne vještine koje se uče i vježbaju u medijaciji.

Medijacija se još uvijek često povezuje ponajprije s pravnicima, sudovima i pravnim sporovima, iako je njezina primjena mnogo šira